Kişisel verileriniz; siparişinizi işleme almak, bu web sitesindeki deneyimlerinizi desteklemek ve Gizlilik Politikası sayfamızda açıklanan diğer amaçlar için kullanılacaktır.
Değerli Müşterimiz,
www.herbalfirsat web sitesinden aldığınız ürünleri herhangi bir nedenle, teslim alınma tarihinden itibaren olmak üzere 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünlerin iade veya değişiminin kabul edilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
İade & Değişim Koşulları:
- herbalfirsat web sitesinden satın alınan ürünlerin; hasar görmemiş, kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
- Ürün iadesinde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Havale/EFT veya Kredi kartı ile vermiş olduğunuz bir siparişi iade etmek istediğinizde; iade formunun (ulaşmak için tıklayınız) eksiksiz doldurularak gönderilmesi, iade edilecek ürün/ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak faturalarıyla beraber 14 günlük süre içerisinde aşağıda yazılı adrese kargoyla gönderilmesi gerekmektedir.
İade Adresi:
İpek Eryetiş
Doğu Mahallesi Çamlık Sokak No:7 34890 Pendik/İstanbul
İade Sonrası:
Ürünü kargoya teslim ettikten sonra 0505 652 9880 numaralı telefondan whatsapp ile tarafımıza ulaşarak; iade gerekçenizi belirttiğiniz bu formun ekran görüntüsünün (sadece doldurduğunuz bölümün) ve kargo gönderim etiketinin iletilmesi gereklidir.
Geri Ödemeler:
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, firmamız tarafından geri ödemeler 14 gün içerisinde bankaya iletilmektedir.
Mağazalarımıza yapacağınız iadelerde geri ödeme, siparişte kullandığınız ödeme metodu kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Ancak, havale/EFT ve kapıda nakit ödeme metotlarından biriyle oluşturulan siparişlerin geri ödemesi IBAN bilgileriniz alınarak banka hesabınıza yapılmaktadır.
Havale/EFT ile oluşturmuş olduğunuz siparişlerin iadesi durumunda ödeme yapılırken banka tarafından tahsis edilen tutarın iadesi yapılamamaktadır.
İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıması ortalama 1-3 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha uzun sürebilir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksit olarak iade edilmektedir.
